Domande frequenti

Come faccio a prenotare una spedizione?

Per poter prenotare una spedizione bisognerà registrarsi ed accedere alla propria area personale. Da quest’area, oltre a prenotare, si potrà controllare le spedizioni in ogni momento.
Basta registrarsi qui

In quali città è possibile spedire con Pony Zero?

Le città nelle quali Pony Zero è attiva attualmente sono: Torino, Milano e Bologna.

Quali sono i pesi e le dimensioni massime consentite?

Le dimensioni massime per i pacchi sono di 100 cm per lato e 50 kg di peso.

Quali servizi fornisce Pony Zero?

Pony Zero si occupa della spedizione di Food Delivery, servizi customizzati per le aziende e di distribuzione del software per l’ottimizzazione delle consegne.

Cosa si intende per "trasporto coibentato"

Il trasporto coibentato viene utilizzato per consegne di alimenti che necessitano il mantenimento della catena del fresco. I mezzi utilizzati garantiscono il mantenimento di una temperatura costante che va dai 0 ai 4 gradi centigradi.

Cosa si intende per "Time Windows"

La Time Windows è un servizio grazie al quale si può decidere la finestra temporale entro la quale farsi consegnare la merce.
Grazie alla tecnologia sviluppata da Pony Zero, in fase di acquisto su qualsiasi e-commerce o in fase di prenotazione di una spedizione su www.ponyzero.com, il cliente potrà indicare la fascia oraria esatta in cui desidera ricevere la merce (es: dalle 17.00 alle 19.00).

Che cos’è l’ ETA alert?

ETA alert sta per Estimated Time of Arrival ed è un SMS che verrà inviato al destinatario di una spedizione al momento del picking, informandolo dell’orario esatto di consegna (es: arrivo previsto per le 16.38).